Category Archives: Comunicação Digital
Um excelente exemplo de interactividade 360º
Uma excelente e simples ideia, fácil e com custos baixos para concretizar.
Haja boas ideias!
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RFID usado em eventos para interagir com o Facebook
Um dos briefings que por vezes nos colocam é “Como dinamizar o Facebook com acções tradicionais?”.
Há diversas soluções possíveis, no entanto para se fazer o tão desejado “Like” é imprescindível o login no Facebook.
Neste caso que apresento, a solução é via RFID. Neste caso o login no Facebook foi dado aquando a chegada ao evento, o que pode causar alguns constrangimentos de tempo de espera e filas.
Penso que poderia ser feito um procedimento muito mais simples e eficaz, preparado para eventos de grandes dimensões. Para isso bastaria que os utilizadores se registassem online e fornecessem o seu acesso via Web.
O RFID tem inúmeras potencialidades e quando usadas com criatividade num evento, pode causar um enorme efeito surpresa.
Outro artigos sobre o uso do RFID no marketing
Social CRM – A evolução dos padrões do consumidor
Com o aumento que as redes sociais têm tido nos últimos tempos, há necessidade de redefinir “o consumidor”, seus hábitos e formas de interagir.
Há agora uma necessidade crescente de adaptar as plataformas de CRM aos tempos actuais e incrementar o Social CRM, neste sentido partilho um excelente documento para ajudar a perceber e a introduzir este novo conceito de Social CRM ou S-CRM.
Social CRM
iPad pode aumentar as audiências da televisão
Para discordar do que tem sido referido nos últimos tempos, partilho uma aplicação e experiência absolutamente fantástica, a qual a meu ver, irá trazer uma mais valia significativa aos conteúdos televisivos e por seguinte aumentar as audiências sejam elas no canal TV ou no canal web para iPad.
A DigitalWorks está atenta ao melhor que se anda a fazer pelo mundo fora, bem como a desenvolver as parcerias necessárias para implementar e inovar nos mercados onde nos encontramos.
Ora vejam:
Lançamento de álbum por QR code
Na passada 5ª Feira, antes do Super Bowl teve um conjunto de acções aproveitando este evento. O lançamento no novo álbum do Lupe Fiasco foi uma das acções usando QR code projectado a laser nas paredes dos prédios da Union Square em Nova Yorque.
Este QR code permitia fazer a pré-encomenda do álbum e a acção foi divulgada no Facebook e Twitter. Este tipo de acções permite à industria dinamizar as vendas e promover e envolver o consumidor com os artistas através da interactividade.
Caso Ensitel: Internet obriga a um maior cuidado com os seus clientes
Parece que ainda nem todas as marcas, empresas e lojas, que lidam com o público, não estão conscientes do “poder” da web.
Acabo de ler uma história que é prova disso, uma empresa e marca tão conhecida como a Ensitel teve a pior sorte ao ter um comportamento “típico” para com uma cliente. Teve no entanto a pouca sorte desta sua cliente ter alguma influência online, a qual por sua vez escreve no seu blog o que lhe aconteceu numa das lojas da Ensitel. Esta foi a gota de água para que gerasse uma autêntica Revolução 2.0. na web.
Alguns desta história:
- São centenas de blogs a comentar esta história e a recolher outras histórias que aconteceram com outros clientes
- Já chegou à imprensa e jornais de televisão http://bit.ly/gKZD7s
- É o tema mais falado no Twitter nas ultimas 24 horas
- Há uma onda de protestos na página de Facebook da marca
- Já se fez uma nova página com o nome “Nunca mais compro nada na Ensitel” o qual acredito que vai ter mais sucesso que a própria página da marca
- Já se fez um remake da história com o Hitler no youtube http://www.youtube.com/watch?v=JVLvgFtK0yg&feature=player_embedded
De facto as marcas e empresas não sabem por norma com quem estão a agir quando adoptam determinados comportamentos menos correctos, hoje é fácil qualquer pessoa ter 500 amigos no Facebook e 1000 seguidores no Twitter, qualquer coisa que aconteça pode ter grandes consequências e gerar estragos como este numa marca.
Este é o “poder” da comunicação digital quando algo corre mal, as mesmas proporções são atingidas quando para o bem de uma marca. Há que perceber como as coisas funcionam e usar este meio para comunicar todo o tipo de marcas e empresas.
A história completa pode ser visualizada aqui http://jonasnuts.com/387191.html
O melhor que se fez em 2010
O relatório “Most contagious 2010″ é uma das maiores referências e tendências mundiais, na área das tecnologias, campanhas digitais, criatividade e inovação.
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Campanha genial de apoio a maratonistas com RFid
Quando vi esta campanha, lembrei-me de uma ideia que tivemos em tempos para uma grande maratona em Lisboa, lembras-te Nuno?
Achei genial a forma como esta acção interliga o meio online e offline, pois acho que é o tipo de projectos prefeitos em termos de comunicação.
O sucesso dos maratonistas depende da sua forma física e também muito da sua motivação, como tal a marca ASICS criou uma estrutura de apoio e motivação, durante a grande maratona de Nova Iorque.
Em termos de mecânica funcionava assim:
- Cada maratonista tinha na sua identificação um RFid nos seus ténis
- As inscrições foram feitas num site, no qual foi atribuído um id e uma área para cada concorrente
- No site online era permitido aos amigos e familiares dos participantes, enviarem mensagens, vídeos e fotos de apoio aos maratonistas
- Ao longo do percurso havia diversos ecrãs que à medida que os maratonistas se aproximavam o receptor de RFid reconhecia determinado id e exibia as mensagens de apoio que estavam a ser colocadas na internet, tudo de forma personalizada
Agora imaginem o impacto que esta acção teve em 45.000 maratonistas, cerca de 2.000.000 de apoiantes nas ruas e este ano outros tantos online.
Ora vejam:
Simples e fantástico, não é?
Porque devem as marcas investir na publicidade para smartphones?
De facto estes números são esclarecedores, contudo não são apenas os números que justificam a razão para o investimento por parte das marcas.
Todos sabemos que o telemóvel anda com os consumidores 24×7, mas até à bem pouco tempo apenas podíamos comunicar uma campanha através do sms, o que se tornava bastante cara e uma comunicação prácticamente offline e unilateral.
Hoje a razão que justifica o investimento, é o crescimento da taxa de consumidores com internet no telefone, o aumento de funcionalidades, de ecrã, capacidade de disco e processamento. Estas características que hoje dispõem, permite uma maior experiência por parte do consumidor.
Outro dos motivos é que também permite uma comunicação bilateral e sem um custo por contacto, ou seja, independentemente do número de consumidores o custo é o mesmo, situação que não acontecia aquando até à bem pouco tempo apenas podíamos contactar por sms ou mms.
E por último, há uma crescente procura por parte dos consumidores pelas as aplicações, as quais quando bem usadas pelas marcas, permite a estas ter um maior e duradoudo contacto com o consumidor. Penso que a “receita” criativa mais eficaz é: aplicar um conceito dentro da área da marca + funcionalidades úteis, de preferência funcionalidades que façam sentido no dia a dia do seu consumidor. Quem tem conseguido com grande sucesso é a Nike com este exemplo.
Balloonacy – Corrida virtual de balões da Orange
A Orange arrancou este mês com mais uma corrida de balões virtuais.
Esta corrida basicamente consiste, em atrair editores de sites e blogs a colocarem estes balões nos seus sites, por forma a permitir ao concorrentes saltarem de site em site e encontrarem pequenos desafios.
Esta é a segunda edição desta competição, a anterior foi em 2008 e teve mais de 40.000 concorrentes e 2.000 sites.
Nesta edição são esperados mais de 1 milhão de concorrentes e também irá estar disponível para iPhone e iPad.
